Lumicentro ofrece 2 tipos de garantía para todas sus compras:

GARANTIA BASICA - LUMICARE

• El cliente deberá presentar en cualquier tienda LUMICENTRO la factura original y el producto objeto del cambio, en buen estado, con su empaque original y dentro del período de garantía.
• El tiempo de garantía se aplicará bajo los términos y condiciones de cada
  fabricante.
• Aplica sólo para devolución de productos defectuosos de iluminación y ventilación dentro de un (1) año / doce (12) meses siguientes a la fecha de compra.
• Para productos cuya garantía es ofrecida por un tercero que no sea LUMICENTRO, el cliente deberá contactar al proveedor de garantía o centro de servicio autorizado para solicitar el diagnostico del servicio técnico.
• La empresa tiene hasta treinta (30) días para reparar el producto, sustituirlo por otro o, en caso de que no apliquen las anteriores opciones, devolver las sumas pagadas.
• La garantía es válida solo en la República de Panamá.
• El transporte de los artículos bajo la garantía, la instalación y desinstalación de los mismos así como otros gastos son por cuenta y riesgo del comprador
  
  
  
  

Exclusiones

• LUMICENTRO solo será responsable por desperfectos asociados al normal y adecuado funcionamiento del producto.
• Queda eximida de cualquier responsabilidad por la instalación o desinstalación del producto, siempre que la empresa no haya prestado el servicio al cliente.
• La garantía quedará nula cuando se note el uso incorrecto o mala manipulación o instalación del producto.
• Se podrá rehusar el cumplimiento de la garantía cuando el reclamo se haga fuera de su término de duración, o cuando el uso del bien vendido se haya realizado en forma contraria a las instrucciones del producto.
• Si el (los) daño (s) ha (n) sido causados por: suciedad, polvo, agua, oxidación, hongos, mugre, moho, fuego, golpes, caídas, quebraduras, insectos, roedores,
  fluctuaciones de voltaje, químicos para limpieza, vandalismo, actos de la
  naturaleza, insectos y roedores o animales dentro del producto, etc.
• Si los productos que presenten número de serie alterado o removido.
• Problemas causado por el transporte inadecuado.
  
  
  
  
  
  

GARANTIA COMPLETA - LUMICARE PLUS

• Si desea optar por la Garantía Lumicare Plus 1 año, el cliente pagará el 10% del costo del producto.
• El cliente deberá presentar en cualquier tienda LUMICENTRO la factura original, el certificado de garantía y el producto objeto del cambio, en buen estado y dentro del período de garantía.
• Aplica solamente para artículos de iluminación y ventilación.
• LUMICENTRO se compromete a cambiar el producto o devolver las sumas de dinero pagadas en caso que no exista un producto similar.
• La garantía es válida solo en la República de Panamá.
• El transporte de los artículos bajo la garantía, la instalación y desinstalación de los mismos así como otros gastos
  son por cuenta y riesgo del comprador
  
  
  
  
  
  

Exclusiones

• Que el producto haya sufrido accidentes, golpes y caídas.
• Si el producto fue utilizado de forma negligente, indebidamente
  o contrario a lo indicado en el instructivo del producto.
• No incluye compensación alguna por perdida de uso o daño
  consecuencial, lucro cesante, daños morales, multas sanciones, daños y
  perjuicios, etc.
• Deterioro por depreciación y/o desgaste gradual causado por
  el natural o normal uso funcionamiento.
• Cuando el cliente no presente la garantía de Lumicentro y la
  factura de compra del producto.
• Si el producto fue arreglado, reparado o desarmado de la
  instalación o cualquier parte de esta por un técnico no autorizado por el
  fabricante ni por LUMICENTRO.
• El uso de piezas o componentes y cualquier otro repuesto,
  contrariando a las instrucciones del fabricante.